개인정보처리방침
주식회사 해뜰부동산중개법인(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 · 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.
- 상가 임대차 · 매매 상담 — 상가 찾기(임차) · 상가 내놓기(임대) 상담 신청 접수, 조건에 맞는 매물 안내, 상담 결과 회신
- 현장 답사 예약 · 안내 — 답사 일정 조율 및 연락
- 중개 계약의 체결 및 이행 — 중개대상물 확인 · 설명, 거래계약서 작성 등 「공인중개사법」에 따른 업무
- 민원 처리 — 문의 · 불만 사항 확인 및 처리 결과 통보
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상가 찾기 상담 (필수) | 성함, 연락처(휴대전화번호) | 홈페이지 상담 신청 폼 |
| 상가 찾기 상담 (선택) | 희망 업종, 희망 상권, 보증금 · 월세 예산 | |
| 상가 내놓기 상담 (선택) | 상가 위치(공개용 소재지), 전용면적, 공실 예정 시기 | |
| 전화 · 카카오톡 · 네이버 톡톡 상담 | 성함, 연락처, 상담 내용 | 상담 과정에서 정보주체가 직접 제공 |
| 중개 계약 체결 시 | 성명, 주소, 연락처, 주민등록번호 등 「공인중개사법」 및 관계 법령에서 정한 항목 | 계약서 작성 시 서면 수집 |
| 자동 수집 | 접속 페이지, 접수 일시 | 상담 신청 시 자동 기록 |
※ 주민등록번호는 법령에서 요구하는 경우(거래계약서 작성 등)에 한하여 처리하며, 홈페이지에서는 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 신청 정보 (계약 미체결) | 상담 종료 후 1년 | 정보주체의 동의 · 재상담 안내 |
| 거래계약서 사본 | 5년 | 「공인중개사법」 제26조 |
| 중개대상물 확인 · 설명서 사본 | 3년 | 「공인중개사법」 제25조 |
| 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
정보주체가 삭제를 요청하는 경우, 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 중개 계약 과정에서 거래 상대방(임대인 · 임차인 등)에게 계약 체결에 필요한 최소한의 정보를 제공하는 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 상담 신청 정보의 저장(Google 스프레드시트) 및 접수 알림 메일 발송 |
| [웹호스팅 사업자명] | 홈페이지 운영 및 서버 관리 |
회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 상담 신청 정보 저장을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | Google LLC (연락처: 개인정보 문의 양식) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 일시 · 방법 | 상담 신청 시 정보통신망을 통해 전송 |
| 이전 항목 | 제2조의 홈페이지 상담 신청 항목 |
| 이전 목적 · 보유 기간 | 상담 정보 저장 및 알림 발송 · 제3조의 보유 기간과 동일 |
국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 폼 대신 전화(053-215-0308) 또는 방문으로 상담하실 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도로 분리하여 보관합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체의 권리 · 의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 전화(053-215-0308), 이메일(haetteul0220@naver.com), 방문을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 경우 삭제를 요구할 수 없으며, 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화, 정기적인 내부 점검
- 기술적 조치 — 관리자 페이지 비밀번호 암호화 저장, 로그인 실패 횟수 제한, 접속 기록 보관, 암호화된 통신(HTTPS) 사용
- 물리적 조치 — 계약 서류 등 종이 문서의 잠금장치 보관
10. 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부
회사 홈페이지는 이용자를 식별하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 매물 검색 조건 등 화면 설정은 이용자의 브라우저에만 임시로 저장되며, 브라우저 설정에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자 · 석대원 (대표 · 개업공인중개사)
전화 053-215-0308 · 이메일 haetteul0220@naver.com
주소 대구광역시 중구 달구벌대로443길 4 (삼덕동3가)
개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 위 책임자에게 연락해 주시면 지체 없이 답변 · 처리해 드립니다.
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 · 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 · 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 · 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 · 182 · ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용이 추가 · 삭제 · 수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려 드립니다.